Como cultivar um bom relacionamento com seus clientes na rede social – pt1

Em um mundo cada vez mais conectado, diversos serviços e empreendimentos têm migrado para a internet. Sem dúvidas, esse é um caminho sem volta. Ter presença on-line é fundamental para fidelizar clientes e atrair novos. Nesse aspecto, existe um tipo de site que tem bastante relevância entre os internautas: as redes sociais. Por isso, é importante ficar atento a elas para cultivar um bom relacionamento com seus clientes. Pensando nisso, separamos aqui algumas dicas para sua marca se inserir nas redes sociais.

Quais plataformas investir?

Para começar nosso artigo, é importante definir quais serão as redes sociais que sua empresa vai estar. Essa decisão é fundamental para pensar em ações planejadas, já que cada uma Das plataformas sociais possuem características diferentes e oferecem ferramentas úteis para as marcas que desejam criar uma conta. Abaixo listamos as principais redes sociais e suas características.

Redes sociais mais profissionais

Facebook

É a rede social com maior número de usuários cadastrados e em número de acessos do mundo. Ela é uma das mais preparadas para atender as necessidades das empresas. Por esse motivo é indicada para todos os tipos de empreendimentos.

LinkedIn

Seu uso é mais corporativo e profissional. Por isso, prestadoras de serviços e empresas de recrutamento são as mais que se beneficiam.

Redes sociais mais instantâneas

Twitter

É uma rede social indicada para empresas de comunicação, marketing, empresas de tecnologia e startups. Mas qualquer empresa que queira ampliar a comunicação pode utilizar a plataforma. Fique atento para o fato de que ela necessita de mais postagens diárias que as demais.

Instagram

É uma rede social com pegada mais jovem. As empresas que mais se destacam são as de moda, decoração, estilo de vida, gastronomia e turismo.

Mãos à obra!

Após conhecer um pouco das plataformas sociais, é hora de escolher aquela que melhor se adequa aos seus objetivos.

É válido ressaltar que você pode estar presente em mais de uma rede social. A ideia é muito boa para alcançar públicos diferentes.

Na segunda parte deste artigo, vamos abordar a forma correta de se portar nas redes sociais para que o seu relacionamento com os clientes seja produtivo.