Você já se frustrou alguma vez ao entrar em contato com alguma marca por informações desencontradas? Isso muitas vezes ocorre por falta de ações integradas de marketing. É preciso ter todas as estratégias de comunicação e marketing integrados para que toda a equipe por trás fale a mesma língua, reduzindo a impressão de desorganização por parte da empresa. Se a sua empresa precisa dar uma melhorada nesse aspecto, não deixe de conferir essas matéria com algumas dicas para elaborar uma estratégia de marketing integrado para sua empresa.

O que é marketing integrado?

Marketing integrado refere-se as ações interligadas entre os vários setores que se relacionam diretamente com as estratégias de marketing da sua empresa. Exemplificando, se você se comunica com um cliente pelo bate-papo do seu site e essa conversa precisa migrar para o e-mail, o ideal é que o seu cliente não precise expor tudo que já foi falado anteriormente.

A ideia por trás é que toda informação flua entre todos os setores envolvidos e todos saibam como agir coordenadamente dentro de uma estratégia de ação.

Como elaborar uma estratégia de marketing integrado?

Não é muito complicado elaborar uma estratégia de marketing integrado, mas é necessário se dedicar para que tudo funcione corretamente. Em primeiro lugar é importante conversar com sua equipe e com todos os setores envolvidos sobre a importância desse processo de integração do marketing.

O próximo passo é compreender a persona da sua empresa. Busque saber os canais de contato da sua empresa e da persona, os seus hábitos, o que ela se interessa, etc. Essas informações são úteis para determinar as suas estratégias e saber como sua equipe vai lidar com o cliente.

O terceiro passao é alinhar a comunicação dentro dos seus canais de atendimento. Tem site, conta em rede social e serviços de e-mail? Ok, que tal coordenar sua equipe para que as informações sejam compartilhadas entre eles para que a solução de problemas ou ações sejam feitas com mais agilidade e assertividade?

Outra possibilidade interessante é produzir conteúdo que possa ser replicado em seus canais de atendimento. Transforme esses materiais em posts para rede social, conteúdo de e-mail marketing, posts no seu blog, etc.

Essas são algumas das principais dicas para implantar uma estratégia de marketing integrado em sua empresa. Tente ajustar esses pontos e avalie como serão os resultados, mas por experiência própria podemos dizer que o resultado é muito positivo.