No mundo do marketing digital o termo “engajamento” é muito utilizado e se você tem um pouco de conhecimento ou curiosidade na área, provavelmente já se deparou com essa palavra, não é verdade? Mas se você não conhece ou ainda tem dúvidas sobre o motivo dessa palavrinha ser tão frequente e importante dentro das estratégias de marketing digital, nós convidamos você a ler esta matéria e compreender de uma vez por todas o que é o engajamento e como ele é importante.

O que é engajamento?

Engajamento é um conceito do marketing que pode ser entendido como o nível de interação de uma marca com seu público. Sabe os comentários, curtidas, compartilhamentos e demais formas de interação que os internautas tem como uma empresa? Essas são formas de mensurar o grau de engajamento. Quanto maior o volume das interações, melhor tende a ser o seu engajamento.

Por que devo engajar minha audiência?

Engajamento não é apenas algo para nutrir a vaidade de uma marca. Ele é importante, pois significa que sua audiência está satisfeita com sua empresa. Ter essa relação próxima com seu público é fundamental para fidelizar e conquistar novos clientes.

Tenha sempre em mente que produtos e serviços como os seus existem aos montes. Num cenário como esse o que faria o seu cliente optar por adquirir um produto/serviço da sua empresa ou de outra? O preço não pode ser apenas o principal motivador, pois preço não segura cliente. Agora, quando o cliente reconhece na sua empresa valor, ele passa a nutrir um relacionamento de confiança com sua marca e, dificilmente, trocaria de marca por preço. Viu só como o engajamento é poderoso?

Engajar a sua audiência é fundamental para que suas estratégias de marketing digital tenham bons resultados. Um público engajado traz retorno positivo para a marca, seja tanto em vendas, quanto propagando as qualidades da sua empresa para mais pessoas de forma orgânica. Isso é o que ocorre quando uma propaganda viraliza na web e mais e mais pessoas passam e se conectar a uma marca. Com uma estratégia bem alinhada é possível converter essa audiência em clientes.

Como engajar minha audiência?

Existem algumas ações que você pode fazer para aumentar o seu engajamento nas redes sociais e aqui vamos falar sobre três formas de fazer isso.

Em primeiro lugar, conheça bem a sua audiência e descubra quais redes sociais são as mais utilizadas, quais os seus interesses, dúvidas, etc. A partir disso, crie contas nessas plataformas.

O segundo passo é criar conteúdo relevante e que incentive os comentários, curtidas e compartilhamentos. Isso só é possível com base na pesquisa do seu público-alvo.

Também é importante interagir sempre. Isso significa que sua empresa deve responder os comentários, mensagens e demais contatos feitos pelos seus clientes. Isso fortalece a sua comunicação e aproxima a sua marca do seu cliente.

Existem muitas e muitas estratégias para melhorar ou mesmo criar engajamento nas redes sociais, mas para não nos estendermos muitos, ensinamos esses três principais, mas se quiser conversar mais sobre o assunto, entre em contato com a gente: 24 2220-2307 ou mande um e-mail: atendimento@owlinterativa.com.br. Vai ser um prazer ajudar você a voar mais alto!