Em nosso mercado cada vez mais acirrado e incerto, só sobrevive quem se adapta, inova e traz soluções que não só fidelizem o cliente conquistado, mas também atraia novos. Para atingir esse resultado é preciso estar sempre atento às novidades para oferecer ao seu público as soluções adequadas. Se este é o seu caso, então continue a ler as próximas linhas, pois você vai conhecer algumas ferramentas para atrair e fidelizar clientes.
1 – Aposte na inteligência artificial
As ferramentas automatizadas são as grandes tendências da tecnologia. Não pense que esta realidade está distante. Essa tecnologia já desembarcou há um tempinho por aqui e está presente até mesmo nos celulares. A previsão é que novas funcionalidades sejam adicionadas e os softwares e chips responsáveis pelo processamento dos dados contextuais fiquem ainda mais poderosos e precisos.
Se você pensa em tornar mais prática e rápida a interação entre seu cliente e sua marca, vale a pena apostar nas ferramentas que automatizam as respostas. Os chat bots são ótimos exemplos disso e oferecem uma gama de recursos pré-programados que agilizam a resolução de dúvidas.
2 – Marketing de afiliação
Uma boa alternativa para conectar suas campanhas publicitárias on-line a um público-alvo específico é através do marketing de afiliação. Existem redes e ferramentas que fazem todo o trabalho de ligar os anunciantes aos espaços publicitários disponíveis em sua rede de afiliados (influencers digitais, ex: blogueiros) de forma que os dois envolvidos ganhem. Um pela locação do espaço e o outro pela venda dos seus serviços dentro de um espaço do qual seu público-alvo se encontra.
3 – Conteúdo audiovisual
Os conteúdos audiovisuais estão em alta e cada vez mais estão sendo explorados com o intuito de promover maior engajamento e interação. Não é à toa que as redes sociais têm ampliado o suporte aos vários formatos de gravação e exibição de vídeos gravados ou mesmo ao vivo.
Seguindo essas dicas suas chances de atrair e fidelizar clientes se tornam mais efetivas, uma vez que, você fornece ao seu cliente experiências de contato com sua marca mais positivas e práticas. Esse tipo de experiência faz com que seu cliente se torne um propagador da sua empresa, indicando a amigos, familiares e conhecidos a sua marca.